卢强

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面向数字城市规划的客户服务管理系统构建与应用研究
《计算机与现代化》2010年第11期50-52,55,共4页吴卫 水学民 卢强 
随着城市规划进入到数字规划时期,规划工作的运作越来越依赖信息系统的支持。高效的客户服务管理是信息工作持续发展的重要保障。本文介绍目前在广州市规划局投入使用的客户服务管理系统应用情况,展望客户服务管理今后的发展方向。
关键词：客户服务 管理 系统 信息 质量 
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