黄宏涛

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数据挖掘在客户关系管理中的应用
《中国西部科技》2005年第05A期37-38,共2页黄宏涛 陈阳 
随着信息技术的广泛应用,市场竞争日趋激烈,竞争的焦点开始从传统的“以产品为中心”转向“以客户为中心”。客户关系管理受到越来越多企业的重视,数据挖掘技术在客户关系管理中也得到了大量的应用。
关键词：客户关系管理 应用 数据挖掘技术 信息技术 市场竞争 企业 
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