谢小玲

作品数：3被引量：6H指数：1
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供职机构：娄底市娄星区图书馆更多>>
发文主题：政府信息服务CRM实施信息共享控制研究客户关系管理更多>>
发文领域：文化科学更多>>
发文期刊：《新世纪图书馆》《晋图学刊》《内蒙古科技与经济》更多>>
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县区级公共图书馆在政府信息服务中的创新研究被引量：6
《新世纪图书馆》2010年第2期98-101,共4页谢小玲 
论文基于对县区级公共图书馆政府信息服务的背景研究,分析其在提供政府信息服务中的优势与可行性,提出从理念、方式及经费等方面进行服务创新的建议与对策。
关键词：政府信息服务 县区级图书馆 服务创新 
开放资源的书目控制研究
《晋图学刊》2009年第2期12-14,33,共4页谢小玲 刘朝晖 
信息技术的发展为开放资源控制提供了前所未有的发展空间。为有效地控制、组织和利用这类资源,应重视开放资源的书目控制。本文在简述书目控制及介绍开放资源书目控制的范畴、特点和意义后,论述了开放资源书目控制的措施及今后发展的方向。
关键词：开放资源 书目控制 信息共享 
公共图书馆CRM实施方案构想
《内蒙古科技与经济》2008年第17期174-175,共2页谢小玲 
在公共图书馆中引入CRM无疑是一种有益的尝试,据此,文章提出了公共图书馆CRM的具体实施方案。
关键词：公共图书馆 客户关系管理 实施方案 
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