陈圆

作品数：1被引量：2H指数：1
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供职机构：华东理工大学更多>>
发文主题：高温蠕变化工机械金属螺栓法兰接头螺栓法兰更多>>
发文领域：化学工程文化科学更多>>
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基于SERVQUAL的奉贤校区学生食堂服务质量评价及实证研究被引量：2
《经营管理者》2012年第12X期20-21,共2页陈圆 史超 黄叶婷 王佩玮 
本文以华东理工大学奉贤校区食堂为研究对象,以"SERVQUAL质量模型",使用PASW Statistics统计软件,对华东理工大学奉贤校区食堂服务质量进行了测评,找出了学生食堂在服务质量方面的不足,并就如何提高学生食堂的服务质量提出一些针对性的...
关键词：服务质量 SERVQUAL模型 华理奉贤校区 学生食堂 质量测评 
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