刘海鹰

作品数：2被引量：2H指数：1
导出分析报告
供职机构：唐山钢铁集团有限责任公司更多>>
发文主题：国内银行业客户满意度客户服务管理商业银行信息机构更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《商场现代化》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-2
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
商业银行完善客户满意度管理问题探析被引量：2
《商场现代化》2008年第1期110-110,共1页刘阳 刘海鹰 
“始于顾客需求，终于顾客满意”是现代经营管理理论和实践的基本原则。近年来，越来越多的企业意识到客户满意和忠诚对企业管理与永续经营的重要性，特别是对于正在加快改革发展的国内银行业来说，建立和完善客户满意度管理理念，对于...
关键词：客户满意度 商业银行 管理问题 经营管理理论 客户服务管理 持续快速发展 国内银行业 市场竞争力 
浅谈煤炭企业信息机构的建设和管理
《商场现代化》2007年第12Z期75-75,共1页庄志杰 杨艳慧 刘海鹰 
企业信息化,建立自己的信息机构,是目前企业发展的趋势。本文阐述了煤炭企业建设信息机构的必要性,信息机构组织结构的建设方法,以及信息机构的管理问题。
关键词：煤炭企业 信息机构 建设 管理 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部