叶国华

作品数:1被引量:2H指数:1
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浅谈医疗纠纷投诉接待工作被引量:2
《西部医学》2008年第4期899-900,共2页王洪 叶国华 
近年来,由于诸多原因,各地的医疗纠纷明显增多,医患关系紧张趋势加剧。为了减少医患纠纷的发生,和谐医患关系,构建和谐社会,做好医疗纠纷投诉接待工作就显得尤为重要。笔者在接待投诉方面进行了探索,使投诉事件从2003年的286起减少到200...
关键词:医疗纠纷 医患沟通 和谐医患关系 工作体会 
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