史载松

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加强银行自助服务区建设 提高服务质量
《中国信用卡》2011年第9期60-61,共2页史载松 史昊坤 
随着国人金融资产的增加和理财意识的增强,到银行办理金融理财业务的客户越来越多。尽管各商业银行不断增设银行网点,可客户排长队的现象依然比较严重。银行加强自助服务区建设,有助于解决银行网点排队的问题,进一步提高银行的服务质量。
关键词：银行网点 服务区建设 服务质量 自助 理财意识 金融资产 商业银行 客户 
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