刘世哲

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基于CRM系统的设计的银行业DM/BI
《中国金融电脑》2017年第1期59-64,共6页刘世哲 
随着金融资本的全球化，金融竞争和风险逐渐加剧，银行也从传统的“以资金为中心”逐渐向“以客户为中心”的经营模式转变，根据客户的具体需求为客户提供个性化的金融服务。只有获取完整的客户信息，并根据客户行为进行类别划分，才能...
关键词：银行业 CRM系统 客户信息 设计 BI DM 金融服务 客户行为 
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