原哲

作品数：1被引量：5H指数：1
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供职机构：辽宁师范大学历史文化旅游学院更多>>
发文主题：服务质量旅游业辽宁旅游更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《辽宁师范大学学报（社会科学版）》更多>>
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辽宁旅游服务质量管理模式研究被引量：5
《辽宁师范大学学报（社会科学版）》2008年第5期50-52,共3页薛秀芬 原哲 
辽宁省社会科学规划基金资助项目(L07DJY090)
旅游服务质量管理模式的选择是旅游业生存和发展的关键。通过对辽宁现行的旅游服务质量管理模式进行评析,针对这种管理模式存在的问题,构建出以顾客为中心的旅游服务质量管理新模式,从而提高旅游服务质量管理水平,以确保辽宁旅游业持续...
关键词：辽宁省 旅游业 服务质量管理 模式 
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