杨基明

作品数：2被引量：13H指数：1
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发文主题：客服系统离线分析智能语音语音识别语音更多>>
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SDS技术在云数据中心的应用
《电信快报（网络与通信）》2016年第9期27-30,共4页崔星星 杨基明 
基于SDS(软件定义存储)技术的分布式存储在横向扩展能力、采购成本以及管理灵活性方面的优势越来越凸显,在云计算快速发展的背景下,特别是云数据中心引入SDS存储可大幅提升存储整体性能,解决现有集中式存储带宽和I/O(输入/输出)性能不...
关键词：分布式对象 分布式块 SDS 
智能语音技术在客服系统中的应用被引量：13
《电信快报（网络与通信）》2015年第3期20-22,共3页杨基明 孙恒超 
客服系统作为信息交互站,会产生大量的语音交互信息,由于受限于行业技术和应用水平,这些语音信息未能得到有效利用。文章通过分析目前客服系统在客户服务和运营管理方面存在的问题,指出有效利用语音信息是解决问题的途径之一,并指出提...
关键词：客服系统 智能语音 语音识别 离线分析 语音质检 
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