李金燕

作品数：2被引量：7H指数：2
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供职机构：荆州市第一人民医院更多>>
发文主题：门诊创新服务模式服务管理护理服务温馨更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《护理实践与研究》《当代护士（中旬刊）》更多>>
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创新服务模式在门诊服务管理中的应用被引量：5
《护理实践与研究》2016年第16期140-141,共2页徐家喜 刘丽芳 李金燕 
目的:探讨创新服务模式在门诊服务管理中的应用效果。方法:2015年1月开始我院门诊实施创新服务模式,通过增强主动服务意识,强化护理服务规范,改善患者就医体验,实施一站式服务,完善质量控制体系,成立评选活动小组,评选主动服务之星等多...
关键词：创新服务模式 门诊服务管理 应用效果 
入院温馨卡在门诊特色护理服务中的应用效果被引量：2
《当代护士（中旬刊）》2015年第9期82-83,共2页徐家喜 刘丽芳 李金燕 任道琼 
目的探讨入院温馨卡在门诊特色护理服务中的应用效果。方法门诊开展特色护理服务,更新服务理念,规范陪送入院的服务流程及礼仪规范,陪送入院过程中为患者进行入院健康指导,为患者提供人性化服务措施,并设计使用入院温馨卡,实施1年后评...
关键词：门诊 特色护理 入院温馨卡 效果评价 
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