宋春涛

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基于大数据分析的用户投诉问题定位及预警分析体系研究
《邮电设计技术》2024年第5期31-36,共6页王剑 王海鹏 程新洲 张兴伟 高洁 宋春涛 成晨 
提出一种针对用户投诉的方法论体系。以网络类投诉处理为切入点,重点梳理了从一线客服到网络运营工作中诉前、诉中、诉后等环节的痛点和堵点问题,利用知识图谱、NLP、大数据等技术手段,实现用户投诉的前置预警和处理效率的大幅提升。
关键词：用户投诉 问题分析 投诉预警 大数据分析 满意度提升 
基于多模态融合与图神经网络的用户精准感知系统研究被引量：2
《邮电设计技术》2023年第6期30-35,共6页高伟 汪悦 宋春涛 程新洲 王思维 孟范玉 
5G时代,通信运营商面临网络复杂化、业务差异化和用户需求多样化等挑战,引入人工智能技术,实现对用户的精准感知,并按需为用户提供个性化服务,已经成为运营商数字化转型的重点方向。研究了用户精准感知系统的构建方案,系统具备对运营商...
关键词：图神经网络 多模态融合 用户精准感知 
电信企业运营模式发展与变革
《邮电设计技术》2021年第11期11-15,共5页董润莎 曹晓冬 李京辉 郭省力 程新洲 王天翼 宋春涛 
工业和信息化部大数据产业发展试点示范项目(融合异构数据及深度学习的民生大数据创新应用试点示范)。
国际范围内电信企业均面临激烈竞争,包括同行业竞争以及其他创新型参与者均对电信核心市场不断蚕食。电信企业转变和创新运营商业模式刻不容缓。首先介绍了美国、法国和日本3家国际运营商运营战略的发展,叙述了通信智能时代电信企业运...
关键词：国际运营商 智能运营 运营体系 
未来网络大数据发展方向探讨
《邮电设计技术》2021年第3期21-25,共5页吴雨璇 程新洲 宋春涛 成晨 
5G及泛在网络正在革新现代生活和工业发展,衍生的数据规模、维度及种类呈指数级扩张,数据成为驱动社会发展的生产要素。只有将网络与大数据深度融合,才能实现数据到知识、知识到决策、决策到行动的转化,推动社会的全面智能化。探讨了未...
关键词：未来网络 大数据生态 万物智联 数字孪生 
电信运营商的数据资产综述：数据、内联及外延被引量：3
《邮电设计技术》2019年第9期20-24,共5页宋春涛 张帆 王勇 叶海纳 
围绕电信运营商移动网络的数据资产进行梳理,同时讨论典型数据之间的内在联系,并制定出一种数据融合方案,进而研究数据应用的场景化驱动,给出了一种场景化应用的数据视图构建方法,并提出了基于场景化驱动的知识图谱构建方法,最后探讨了...
关键词：运营商 数据资产 内联性 数据视图 外延性 
移动终端质量分析及评价方法探讨被引量：1
《邮电设计技术》2017年第9期9-13,共5页宋春涛 张磊 张帆 曹丽娟 
基于大数据分析思路,针对运营商独有的移动网络信令及业务数据进行挖掘,提出移动终端的质量评价及分析方法。同时提出了运营商终端质量分析的开展方法及方向,讨论了运营商终端质量研究的内外应用及未来趋势。
关键词：大数据 信令 终端质量 运营商 
电信运营商的终端大数据分析及应用被引量：7
《邮电设计技术》2016年第8期41-46,共6页宋春涛 张帆 曹振 
移动终端是电信运营商大数据体系中的基本单位,无论是运营商内部市场营销、网络建设规划以及对外数据服务都是围绕着移动终端展开的。运营商想要在大数据时代摆脱传统业务模式的困境实现转型升级就必须考虑对终端进行更加深入的数据挖...
关键词：大数据 移动终端 数据挖掘 运营商 应用 
基于COUNTER的HS+用户体验受限瓶颈定位及优化方法研究
《邮电设计技术》2014年第9期23-27,共5页张恒 黄志勇 宋春涛 张帆 
随着HS+功能在中国联通全网的开启,其对用户体验提升起到了明显的效果,但由于目前的指标体系和优化关注点均未涉及HS+功能,因此其在现网的实际运行状态未得到深入分析,如何评估HS+在现网的表现以及性能瓶颈是研究的目标。采用COUNTER与...
关键词：COUNTER HS+ 资源瓶颈 优化 
基于邻区切换的网络结构合理性考量方法被引量：1
《邮电设计技术》2014年第9期45-48,共4页宋春涛 高洁 张恒 
从地理化及业务性角度出发,将网络结构与网络性能指标相互结合,基于站点基本工参属性及切换比例情况,以小区方位角设置及主要覆盖方向对小区进行先后排序,基于排序结果对邻区切换数量占比进行线性拟合,计算获得覆盖偏移度,并以此结果表...
关键词：网络结构 方位角 切换关系 覆盖偏移 
LTE网络仿真中天线初始下倾角计算方法探讨被引量：1
《邮电设计技术》2013年第12期38-42,共5页南作用 薛光达 宋春涛 乔云 
讨论一种基于最近小区修正距离、挂高、技术等因素的算法,并通过无线网络仿真予以验证。用以在网络建设中初始设置顷角参考使用。
关键词：无线 下倾角 仿真 自动小区优化 
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