冯菲

作品数：4被引量：50H指数：2
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供职机构：首都师范大学更多>>
发文主题：服务型政府服务公众公众满意度公共服务公共更多>>
发文领域：政治法律建筑科学文化科学社会学更多>>
发文期刊：《时代人物》《上海行政学院学报》《智库时代》《知识文库》更多>>
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国外高校学生事务工作者组织社会化探析及启示
《时代人物》2022年第15期162-164,共3页冯菲 
组织社会化的过程对高校学生事务工作者适应职业要求和建立职业认同具有比较重要的作用。国外高校注重通过采取组织社会化措施培育学生事务工作者的职业认同,采用组织社会化理论框架,对其具体举措进行分析,国外高校的学生事务工作者组...
关键词：高校 组织社会化 学生事务工作者 
基于危机管理阶段理论的校园危机管理方案探析
《知识文库》2019年第19期209-210,共2页冯菲 
发生在高校的校园危机事件,在校园内和社会上往往造成广泛的负面影响,给师生的心理和情绪造成冲击,影响正常的教学秩序,也对高校的形象造成损害。因此维护校园稳定,保护师生安全,提高学校的危机管理能力,是各国高校都很关心的问题。现...
关键词：校园危机管理 校园危机事件 方案探析 阶段理论 
高校图书馆阅读推广中馆员服务能力优化探究被引量：5
《智库时代》2019年第19期107-108,共2页冯菲 
在高校图书馆中,馆员对于阅读推广工作的进行有着十分重要的影响,因此必须不断提升馆员的专业和综合素质水平,这样才能够促进阅读推广工作的进一步发展。现今,我国高校图书馆阅读推广人才的专业性无法满足社会发展需求,为解决这一问题,...
关键词：高校图书馆 阅读推广 馆员服务能力 优化探究 
中国城市公共服务公众满意度的影响因素探析——基于10个城市公众满意度的调查被引量：45
《上海行政学院学报》2016年第2期58-75,共18页冯菲 钟杨 
在服务型政府建设中,关注公众的实际需要,提升公众满意度,是当前我国服务型政府建设的重中之重。推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质高效的公共服务、维护社会公平正义转变,都必须以建设人民满意的服务型政府作为检验的最终标准...
关键词：公众满意度 公共服务 服务型政府 
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