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检索条件："关键词=顾客满意度评价模型 "
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第三方物流系统顾客满意度研究被引量：1
《赤峰学院学报（自然科学版）》2014年第20期103-106,共4页曹学庆 
随着全球经济的快速发展,第三方物流市场竞争压力逐渐增大,如何全方位提高物流的服务以及顾客满意度,已经成为目前第三方物流生存和发展的关键.本文通过分析第三方物流的特点、作用及顾客满意度现状,进一步提出了第三方物流系统经营环...
关键词：第三方物流 物流企业 顾客满意度 顾客满意度评价模型 
基于“CS-IF”矩阵旅游业顾客满意度案例研究
《经济研究导刊》2017年第14期72-77,共6页张李志 
基于对顾客满意度内涵的分析和旅游业各旅游项目的实际研究,建立了"CS-IF"矩阵顾客满意度评价模型。以美国顾客满意度指数为基础,构建顾客满意度指标体系,归纳出LK(龙控)集团旅游业的顾客满意度指标体系:主题意象、旅游设备、游乐周边...
关键词：顾客满意度 满意度指数 CS—IF矩阵 元回归分析 顾客满意度评价模型 
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