出纳员的角色心理分析  

作　　者：黄雪梅[1] 

机构地区：[1]南京师范大学图书馆

出　　处：《图书馆杂志》1988年第4期12-15,共4页Library Journal

摘　　要：流通部出纳口是图书馆为读者服务的核心部分,是联系读者的一条热线,人们常常称之谓图书馆的“窗口”。出纳口工作情况的好坏是直接反映整个图书馆服务工作的一面镜子。因此,对出纳员的角色心理研究具有重要的意义。

关 键 词：图书馆事业 出纳员 角色能力 角色规范 角色行为 读者角色 角色认知 角色语言 社会认知 角色扮演 

分 类 号：G25[文化科学—图书馆学] G35