培训部，你的内部客户满意吗？——内部客户视角下的培训系统  

作　　者：董春艳[1] 

机构地区：[1]东北财经大学，辽宁大连116025

出　　处：《活力》2004年第7期148-148,共1页Vitality

摘　　要：一、谁是我们的内部客户?客户关系中，客户的定义是任何接受商品或服务的对象。据此培训部的内部客户应是企业内接受培训部提供服务的个人、职能部门及企业本身。

关 键 词：内部客户 培训部 企业管理 员工满意度 人力资源管理 企业培训系统 职业生涯规划 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理] C975[经济管理—国民经济]