客户服务呼叫系统的结构  

作　　者：姜华 

机构地区：[1]辽宁省沈阳市于洪农电局

出　　处：《农村电气化》2006年第6期53-54,共2页Rural Electrification

关 键 词：客户服务系统 计算机电话集成技术 呼叫系统 INTERNET技术 数字程控交换机 结构 呼叫中心系统 语音处理技术 CTI技术 信息处理 

分 类 号：TN99[电子电信—信号与信息处理]