顾客满意度评价在留学生教育质量中的应用  

作　　者：王升[1,2] 李晓鹏[2] 

机构地区：[1]河北工业大学管理学院,天津300130 [2]燕山大学国际教育学院,河北秦皇岛066004

出　　处：《生产力研究》2009年第20期72-74,共3页Productivity Research

摘　　要：文章在文献研究、专家访谈、调查问卷及数据分析的的基础之上初步设计了基于顾客满意的自费来华留学生服务质量评价体系并指出了本研究的不足之处及下一步的研究展望。

关 键 词：顾客满意 教育质量 留学生 

分 类 号：G40-058.1[文化科学—教育学原理]