基于客户关系管理理念的企业人力资源管理  

作　　者：蔡圣刚[1] 丁丽芸[1] 

机构地区：[1]华南师范大学,广东广州510006

出　　处：《中国电子商务》2010年第8期110-111,共2页E-commerce in China

摘　　要：本文通过客户关系管理原理的功能和作用以及目前已有的客户化人力资源管理，进一步探讨将客户关系管理应用于企业人力资源管理的六个板块中，利用企业外部的资源反馈来改善内部的资源配置的可行性。

关 键 词：客户关系管理 客户化人力资源管理 人力资源管理 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]