顾客资产价值驱动因素研究  

作　　者：王旭[1] 

机构地区：[1]广西工学院财经学院

出　　处：《财会通讯（上）》2013年第7期21-23,共3页Communication of Finance and Accounting

基　　金：广西教育厅科研项目<基于客户关系生命周期的顾客资产管理研究>(编号:2009LX182)阶段性研究成果

摘　　要：一、顾客资产价值研究的必要性 在以顾客为中心的时代，顾客资源已成为企业能够取得持久竞争优势的最为重要的关键资源。如何使顾客资产价值得到持续不断地提升已成为实施顾客资产管理战略的企业实现其战略目标所必须面临的重要课题。

关 键 词：顾客资产管理 价值驱动因素 以顾客为中心 持久竞争优势 顾客资产价值 价值研究 关键资源 顾客资源 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]