罗永福：个人贵宾客户服务营销工作的几点建议  

出　　处：《农村金融研究》2015年第3期78-79,共2页Rural Finance Research

摘　　要：中国农业银行广东肇庆端州支行罗永福2015年1月23日来稿，对个人贵宾客户服务营销工作提出几点建议，具体如下：第一，加强贵宾客户服务营销力量。 1．优化劳动组合。（1）加大电子设备投入力度。（2）实施柜员弹性工作制。（3）适度引入金融专业实习生。2．提升营销人员专业能力。（1）加快培养专业营销人员。（2）实施提升计划。奖励取得AFP、CFP等证书的营销人员，提高营销战斗力。3．加强贵宾服务区域的建设和管理。（1）加快营业网点的改造装修。（2）优化贵宾服务区域设施摆布，提高贵宾服务区使用效能，做到物尽其用，提高投入产出比。

关 键 词：营销工作 客户服务 个人 优化劳动组合 中国农业银行 营销人员 服务区域 弹性工作制 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]