组织支持感、情绪劳动对90后员工角色外行为的影响研究  

作　　者：程志伟[1] 

机构地区：[1]中国人民大学培训学院

出　　处：《企业导报》2016年第9期138-139,共2页Cuide to Business

摘　　要：角色外行为会给组织带来更多的周边绩效,这会提升也的竞争力。在当下激烈的竞争中,周边绩效将是企业致胜的重要法宝。90后青年已成为企业的新兴力量,如何让他们出现和增加角色外行为就是企业管理者需要考虑的问题。根据90后青年的群体特征,本文引入组织支持感和情绪劳动进入研究模型,采用实证研究的方法,初步探索其对90后员工角色外行为的影响。

关 键 词：组织支持感 情绪劳动 角色外行为 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理]