FinTech时代商业银行零售客户标签体系建设与数字化营销应用  

Digital Marketing Applications and Construction of Retail Customers Labeling System of Banks in FinTech Era

作　　者：王彦博[1] 周学春[1] 王茜[1] 

机构地区：[1]中国民生银行

出　　处：《银行家》2018年第1期88-91,共4页The Chinese Banker

摘　　要：数字化营销已经成为商业银行获取竞争优势,巩固和提升消费者满意度水平的重要战略手段。所谓数字化营销,是指采用大数据挖掘对商业银行客户进行精准接触、细分、营销、管理和维护。对于商业银行而言,数字化营销的一个重要载体就是客户标签的开发与应用。零售客户标签本质上是搭建以客户为中心的画像体系,

关 键 词：数字化营销 零售客户 FinTech 客户风险 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F832.33[经济管理—国民经济]