周学春

作品数：21被引量：129H指数：8
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发文主题：百度百科用户顾客虚拟社区顾客教育更多>>
发文领域：经济管理社会学文化科学政治法律更多>>
发文期刊：《软科学》《南京财经大学学报》《营销科学学报（辑刊）》《统计与决策》更多>>
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FinTech时代商业银行零售客户标签体系建设与数字化营销应用被引量：11
《银行家》2018年第1期88-91,共4页王彦博 周学春 王茜 
数字化营销已经成为商业银行获取竞争优势,巩固和提升消费者满意度水平的重要战略手段。所谓数字化营销,是指采用大数据挖掘对商业银行客户进行精准接触、细分、营销、管理和维护。对于商业银行而言,数字化营销的一个重要载体就是客户...
关键词：数字化营销 零售客户 FinTech 客户风险 
虚拟社区和用户参与知识贡献研究:就绪和努力的视角被引量：3
《浙江社会科学》2017年第9期89-97,共9页张晓娟 连晗羽 周学春 
国家自然科学基金(71172212);教育部人文社科青年基金(14yjc630197);湖北省技术创新专项软科学研究项目(2017ADC041)
随着互联网对消费者日常生活的渗透,大众合作成为一种典型的共享式知识生产模式,因此,在网络情境下,用户参与虚拟社区的知识贡献行为,直接影响着社区的经济价值和发展趋势。基于文献回溯,分析了用户参与知识贡献的影响要素和内在逻辑机...
关键词：虚拟社区 知识贡献 用户就绪 用户努力 百度百科 
商业银行如何实施客户教育战略
《银行家》2017年第6期63-65,共3页任瑞媛 王彦博 周学春 
从简单的储蓄存款、支付转账，到较为复杂的投资、理财、保险、外汇、贵金属买卖等服务，商业银行为满足客户各类需求，提供形式多样的金融产品与服务。然而有时商业银行研发设计的金融产品其特征和概念较为复杂，产品更新迭代速度较快...
关键词：客户价值 商业银行 教育战略 金融产品 客户满意度 储蓄存款 产品更新 金融知识 
商业银行客户智能数据挖掘技术应用被引量：1
《金融电子化》2016年第10期53-55,共3页王彦博 周学春 桂小柯 
随着信息技术飞速发展，Web2．0和云技术兴起，数据存储成本下降，商业环境中的数据量呈现爆炸性增长。在大数据价值掘金的时代，商业银行拥有多少数据量已经不是重点，能够有效地利用数据进而挖掘出具有业务价值的信息才是关键。本文...
关键词：数据挖掘技术 智能数据挖掘 商业银行 应用 客户 WEB2.0 信息技术 业务价值 
社区治理策略、用户就绪和知识贡献研究:以百度百科虚拟社区为例被引量：24
《管理评论》2016年第9期72-82,共11页张晓娟 周学春 
国家自然科学基金项目(71172212);教育部青年基金项目(14YJC630197);中国博士后科学基金项目(2014M550890)
虚拟社区已经渗透到消费者日常生活的方方面面,影响和改变着社区用户的信息获取和购买决策。研究表明,用户参与知识贡献是虚拟社区平台赖以生存和持续发展的基础,但是如何引导用户持续不断地进行信息分享和知识贡献,则成为虚拟平台面临...
关键词：虚拟社区 治理策略 用户就绪度 内在机制 百度百科 
用户就绪和知识贡献研究——以百度百科虚拟社区为例被引量：2
《资源开发与市场》2016年第4期447-452,共6页刘花 周学春 
国家自然科学基金项目(编号:71172212);中国博士后科学基金项目(编号:2014M550890)
用户参与知识贡献是虚拟社区价值产生的重要来源和支撑。现有基于动机视角的研究,难以全面具体地解释个体参与知识贡献和信息分享的行为。通过引入就绪理论,研究发现用户参与知识贡献的动机、能力和角色清晰性正向显著地影响个体进行知...
关键词：虚拟社区 知识贡献 用户就绪 百度百科 
基于群体视角下的群体关联性品牌研究被引量：3
《软科学》2015年第4期75-78,共4页周学春 王长征 
国家自然科学基金项目(71172212);中国博士后科学基金项目(2014M550890)
研究探讨了群体类型、群体特征对群体关联性品牌和自我-品牌联结之间关系的影响。结果表明:第一,群体有别。对于内群体,群体关联性品牌会产生更强的自我-品牌联结;外群体却会产生削弱的作用。第二,群体认同较高或群体地位较高时,群体关...
关键词：群体象征性品牌 自我-品牌联结 群体类型 群体认同 群体地位 
品牌形象、参考群体和自我—品牌联结研究:基于群体地位和群体独特性的视角被引量：10
《营销科学学报（辑刊）》2014年第4期29-40,共12页周学春 张晓娟 
国家自然科学基金(71172212);中国博士后科学基金(2014M550890);教育部青年基金项目(14YJC630197)资助
研究表明,当品牌形象与内群体一致时或品牌形象与外群体不一致时,个体的自我一品牌联结较强。遗憾的是,以往的研究忽视了对参考群体特征的考察。基于群体的视角,通过两个实验,探索了群体地位和群体独特性的影响。研究结果表明,第一,对...
关键词：自我—品牌联结 群体关联性品牌 象征消费 群体地位 群体独特性 
顾客参与一定会带来满意吗:顾客参与负面效应的影响机制研究被引量：1
《江苏商论》2014年第11期11-16,共6页周学春 
国家自然科学基金(71172212);中国博士后科学基金(2014M550890)资助
生产和消费的不可分割性决定了顾客在服务生产过程中的参与,并且顾客参与已经成为企业获取竞争优势的重要手段。但是,在很多情况下,参与的顾客并没有得到积极的体验和情绪,相反甚至引发了消费者的角色压力、精力倦怠等。基于角色感知理...
关键词：顾客参与 负面效应 角色理论 影响机制 
角色理论视角下的顾客参与负面效应研究被引量：3
《商业时代》2014年第25期22-23,共2页周学春 
国家自然科学基金(71172212);中国博士后科学基金(2014M550890)资助
顾客参与已经成为企业获取竞争优势的重要手段。但是,在很多情况下,参与的顾客并没有得到积极的体验和情绪,相反甚至引发消费者的不满意。本文基于角色理论,讨论了顾客参与的潜在负面效应。具体而言,顾客参与过程中的角色转换、胜任力...
关键词：顾客参与 负面效应 角色理论 影响机制 
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