任瑞媛

作品数：5被引量：5H指数：1
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供职机构：中国矿业大学（北京）管理学院更多>>
发文主题：信息化评价互联网精益管理煤炭企业信息化煤炭企业更多>>
发文领域：经济管理矿业工程更多>>
发文期刊：《银行家》《煤》《现代管理科学》《中国煤炭》更多>>
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商业银行如何实施客户教育战略
《银行家》2017年第6期63-65,共3页任瑞媛 王彦博 周学春 
从简单的储蓄存款、支付转账，到较为复杂的投资、理财、保险、外汇、贵金属买卖等服务，商业银行为满足客户各类需求，提供形式多样的金融产品与服务。然而有时商业银行研发设计的金融产品其特征和概念较为复杂，产品更新迭代速度较快...
关键词：客户价值 商业银行 教育战略 金融产品 客户满意度 储蓄存款 产品更新 金融知识 
顾客教育悖论的调节效应研究
《现代管理科学》2017年第6期100-102,共3页谭章禄 任瑞媛 王彦博 刘曦子 
顾客教育是企业让渡顾客价值提升顾客满意度和信任感的重要手段,现成为学界和实践界关注的热点。文章针对"顾客教育悖论现象",从服务本身和服务过程两个维度寻找相关的调节影响变量,即关系规范(服务过程中的互动要素)和服务类型(服务本...
关键词：顾客教育 顾客忠诚度 关系规范 顾客满意度 方差分析 
家族办公室中外差异
《银行家》2016年第2期85-86,共2页任瑞媛 杨璇 王彦博 
随着资本市场的蓬勃发展和富豪人群数量的快速上升,家族办公室作为全新的服务模式正逐渐受到我国各类金融机构的关注。然而,家族办公室在我国仍处于萌芽阶段,各项制度和模式仍有待探索,本文着重对国外家族办公室的组织形式进行简要梳理...
关键词：家族治理 私人银行 人群数量 资本市场 金融机构 代际传承 证券交易 提供商 洛克菲勒 事务管理 
“精益管理+互联网”模式下煤炭企业信息化评价研究被引量：5
《中国煤炭》2015年第10期71-74,共4页任瑞媛 
在互联网的冲击下,信息化正在改变着传统的煤炭产业,利用信息化手段保安全、降成本、增效益成为当务之急。分析了我国煤炭企业在"精益管理+互联网"下的发展趋势,结合"精益管理+互联网"的理念和煤炭企业信息化的特点,构建了煤炭企业信息...
关键词：煤炭企业 精益管理 互联网+ 信息化评价 
煤炭管理信息系统建设——智能化客户关系
《煤》2015年第10期62-65,共4页任瑞媛 
随着中国加入WTO,外资企业进入中国,全球经济一体化和市场化趋势越发明晰,这使国内煤炭行业感受到了前所未有的竞争压力。在这样的竞争环境中,客户资源,尤其是国内中高端客户日益成为各煤炭企业所竞相争夺的稀缺资源,谁能赢得更多的优...
关键词：客户关系管理 信息化建设 数据挖掘 
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