“胖东来”现象对电力文化品牌塑造的启示  

作　　者：高丽娜 

机构地区：[1]国网冀北电力有限公司

出　　处：《当代电力文化》2024年第5期13-13,共1页Electricity & Culture Today

摘　　要：注重员工关怀、顾客体验与品牌理念的深度融合,是打造具有人文关怀与社会责任感电力文化品牌的关键所在。胖东来作为一家超市,为什么能火遍海内外?为什么被称为“神仙企业”“超市界的海底捞”“零售服务行业的天花板”?这要从他们独特的经营哲学说起。其实,胖东来的经营哲学很简单,就是我们常说的“以人为本”。但是,他们把以人为本落到了实处。“以人为本,传播爱与幸福”已经成为胖东来根深蒂固的教条,他们不仅要让顾客满意.

关 键 词：顾客体验 海底捞 胖东来 经营哲学 深度融合 顾客满意 员工关怀 超市 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]