湖南省教育厅科研基金(06C474)

作品数：3被引量：10H指数：2
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相关作者：罗毅辉熊曙初范强王四春陈禹更多>>
相关机构：湖南商学院湖南公安高等专科学校中国人民大学更多>>
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相关主题：长株潭LISRELSEM顾客满意度模型实证研究更多>>
相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
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企业公开信息对顾客预期-感知-满意的影响研究
《软科学》2008年第9期77-82,共6页熊曙初 陈禹 罗毅辉 
湖南省教育厅资助课题(06C474);湖南省社会科学基金课题(06ZC52)
构建了以公开信息为自变量,以顾客预期、感知为中介变量,以顾客满意为因变量的结构方程模型,并以长、株、潭零售业的数据为实证研究,揭示其影响关系。结果表明:公开信息对顾客预期-感知-满意的影响具有不同的效应,对顾客预期的影响比较...
关键词：公开信息 顾客预期 感知 满意 结构方程模型 
无监督环境下基于聚类集成的特征选择被引量：2
《微计算机信息》2008年第9期265-267,共3页罗毅辉 熊曙初 王四春 范强 
湖南省自然科学基于网络共同进化学习算法的网上银行非法交易自主识别系统研究(05JJ40118);湖南省教育厅科学研究项目:湖南省零售业顾客满意度评价模型的构建与应用研究(06C474)
无监督学习环境下的特征选择往往无法取得像有监督学习环境下那样令人满意的效果。文章提出了一种无监督环境下特征选择的方法,能够根据特征之间的相关性对特征进行聚类,通过选择聚类中那些与该类内其他特征相关性最大的特征作为精简特...
关键词：特征聚类 无监督学习 集成聚类 
大中型零售企业顾客满意度模型实证研究——基于长株潭区域一体化大中型零售企业的调查数据被引量：8
《华东经济管理》2008年第8期129-136,共8页熊曙初 罗毅辉 
湖南省教育厅资助课题(06C474);湖南省社会科学基金资助课题(06ZC52)
顾客满意度指数已成为质量管理体系的关键指标。文章构建以企业形象为自变量,以顾客预期、感知质量和价值为中介变量,以顾客满意和忠诚为因变量的结构方程模型,并以长、株、潭零售业的数据为实证研究。结果表明:区域一体化大中型零售企...
关键词：零售企业 顾客满意度 结构方程模型(SEM) LISREL 
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