国家质检总局科技计划项目(20122K076)

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相关期刊：《品牌（理论月刊）》《经济师》《质量与认证》《中国管理信息化》更多>>
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顾客满意度调查的探索与应用被引量：1
《品牌（理论月刊）》2015年第10期23-,共1页刘志海 吕青 
国家质检总局科技计划项目(20122K076)
本文以检验检疫机构为例对政府部门顾客满意度调查进行了探索,对于检验检疫机构顾客识别、调查问卷、调查抽样、调查方法和调查结果的运用进行了研究和实践。
关键词：顾客满意度 顾客满意度调查 探索 应用 
基于过程的政府机构质量管理体系文件构建研究被引量：1
《经济师》2015年第6期42-44,共3页刘乾坤 张径舟 肖金明 姜湘涛 庄桂杰 吕青 
国家质检总局科研课题"集成管理体系的探索与创新"(课题编号:20122K076;课题负责人:周建安)的阶段性成果
政府机构的主要特点是依法履行国家赋予的行政管理职能。在以过程为基础的政府机构质量管理体系中,应针对每项过程分析工作要求和工作依据,然后制定过程管理文件,对具体过程进行管理。这些过程管理文件应符合工作依据文件的要求并满足...
关键词：政府机构 质量管理体系 工作依据文件 工作管理文件 公文 质量计划 
政府机构质量管理体系文件系统模式研究
《质量与认证》2014年第8期50-51,共2页刘乾坤 张径舟 
国家质检总局科研课题"政府部门集成管理体系的理论与实践"(课题编号:20122K076;课题负责人:周建安)的阶段性成果
根据政府机构工作的性质明确政府机构质量管理体系文件的类型、特点以及控制要求,提出政府机构质量管理体系文件系统的一般模式。
关键词：政府机构 质量管理体系 文件 
政府机构风险管理研究被引量：1
《中国管理信息化》2014年第9期78-82,共5页刘乾坤 张径舟 姜湘涛 
国家质检总局科研课题(20122K076)
政府机构面临的风险寓于政府机构各项工作之中,风险管理对于政府机构提供符合要求的行政管理和公共服务具有重要意义。政府机构应在风险管理方针和目标的框架下对风险进行识别、分析、评价和控制,将风险管理纳入各项工作,以实现减少损...
关键词：政府机构 风险 管理 
基于全员参与的改进机制创建研究
《经济师》2013年第10期223-225,共3页张径舟 刘乾坤 姜湘涛 薛秋红 
国家质检总局科研课题<检验检疫机构管理模式及管理效能研究>(课题编号:20122K076;课题负责人:周建安)
持续改进是组织永恒的目标。充分发挥全员参与的作用,建立基于全员参与的改进机制(PPBIM)对一个组织的管理体系将具有重要意义。PPBIM从信息的收集和传递开始。采用发散式信息收集方式,可确保信息的广泛性。信息的利用应加以控制,并对...
关键词：管理体系 全员参与 改进机制 持续改进 
数据分析在综合管理体系持续改进中的应用被引量：2
《电子制作》2013年第14期82-82,共1页邹强 
国家质检总局科研课题【检验检疫机构管理模式及管理效能研究】(课题编号:20122K076;课题负责人:周建安
山东出入境检验检疫局通过建立综合管理体系来提高其内部管理水平,而如何实现体系的持续改进是我们关注的重点问题。本文提出了利用数据分析方法实现综合管理体系持续改进的方法和思路。并通过对烟台出入境检验检疫局相关数据的深入分...
关键词：数据分析 体系 改进 
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