宁夏医科大学校级科研项目(XM201001)

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高校图书馆服务质量评价差异性分析——宁夏医科大学图书馆读者满意度调查与思考被引量：5
《图书馆理论与实践》2013年第3期81-84,共4页张敏娟 
宁夏医科大学校级科研项目资助"基于LibQUAL+TM模型的图书馆服务质量评价实证研究"(项目编号:XM201001)研究成果之一
探讨不同用户层面因"图书馆阅历"的差异,对服务质量满意度评价是否存在差异。以宁夏医科大学图书馆为例,基于LibQUAL+TM模型,制定出适合本馆的五类层面22项服务指标,针对本科生、研究生用户展开了本馆服务质量的测评。对赋予权重值后服...
关键词：LIBQUAL+TM 高校图书馆服务质量 图书馆阅历 
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