银行服务质量

作品数：65被引量：127H指数：6
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：金文姬赵平沈哲卓国雄王海忠更多>>
相关机构：浙江万里学院中国建设银行中央财经大学西南财经大学更多>>
相关期刊：更多>>
相关基金：国家自然科学基金国家社会科学基金吉林省教育厅科研项目国家科技支撑计划更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
选择条件：
  • 期刊=金融评论x
共 条 记 录，以下是1-1
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
中国网络银行服务质量的五纬度分析
《金融评论》2011年第4期117-122,126,共6页金文姬 沈哲 
本文基于文献考察总结了决定网络银行服务质量的因素,实证分析了决定中国的银行网络服务质量的因素如何影响顾客满意度。研究结果表明决定中国网络银行服务质量的信赖性、共感性、相互作用性等因素被认作是影响顾客满意的重要因素。
关键词：网络银行 服务质量 顾客满意 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部