优质文明服务

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兴业银行厦门分行:当好金融消费者的“守护者”
《当代金融家》2022年第8期51-53,共3页陈伟 
作为一家“有温度”的银行,兴业银行厦门分行始终坚持人民至上,以合规业务流程为方向,以增强客户体验为出发点,以优质文明服务为落脚点,促进金融为民、金融惠民服务举措的有效落实。
关键词：优质文明服务 金融消费者 兴业银行 业务流程 客户体验 人民至上 守护者 惠民服务 
银行营业网点优质文明服务标准化评价机制研究
《金融文坛》2021年第3期4-6,共3页夏青云 
营业网点是银行与用户零距离接触的经济前沿,也是用户与银行变相合作的财务管理形式。全国性分支机构的建设逐年增多,金融竞争日趋激烈。留住老用户、开发新用户是各大银行的发展理念。网络服务是银行业务的直接体现,也是银行现代化的...
关键词：银行 营业网点 文明服务 标准化评价 
迎战“开门红”全力举绩贺新春
《中国农村金融》2020年第3期86-86,共1页朱丽芸 
全年抓首季,首季定全年。河南鹿邑农商银行全体员工坚定信心,心往一处想,劲往一处使,开展“人人争存揽储,个个奋勇争先”的“春天行动”。提升优质文明服务。“开门红”期间,鹿邑农商银行合理增设VIP窗口、弹性窗口、非现金业务窗口,营...
关键词：优质文明服务 农商银行 自助服务设备 营业柜台 揽储 服务窗口 业务办理 文明规范 
折射光芒的“一滴水”
《中国农村金融》2019年第20期97-98,共2页张侃 贺鹏欢 
作为农商银行一名年轻的“80后”骨干,傅罗兴凭借自身扎实的做事功底、过硬的业务能力,在单位树立了良好的口碑.从业十一年,他曾担任柜员、客户经理、副行长直至行长.在他担任江西新建农商银行昌邑支行行长期间,昌邑支行连续荣获“党建...
关键词：优质文明服务 农商银行 优胜单位 客户经理 综合考评 罗兴 昌邑 江西新建 
法无定法,服务是一门艺术
《中国农村金融》2019年第20期101-104,共4页周莹 
近期,一季度一次的优质文明服务检查又开始了,作为检查组的一员,我是严格的.在现场检查中,A网点综合柜员小陈未穿工作服,严重影响了网点的整体服务形象,为引起重视,我严格处罚了小陈.在非现场检查(调取网点监控)时,我发现B网点连续五个...
关键词：优质文明服务 综合柜员 整体服务 业务办理 客户投诉 现场检查 网点 工作服 
关注：文明创建,脚步从未停歇
《党的生活（青海）》2018年第10期21-24,共4页陈奇 
在精神文明建设工作中,西宁市文联牢固树立“四个意识”,忠实践行“两个绝对”,紧紧围绕“打造绿色发展样板城市、建设新时代幸福西宁”奋斗目标,广泛深入地开展了形式多样、内容丰富、成效明显的创建活动.一是提供优质文明服务.壮大学...
关键词：精神文明建设工作 志愿服务活动 主题实践活动 优质文明服务 “三关爱” 文艺家 绿色发展 服务队伍 
持续提升营业网点服务品质的路径探析被引量：1
《现代金融》2018年第5期50-51,共2页刘彬蔚 
目前,营业网点仍是商业银行业务经营的重要载体,其核心是维护和加强与客户的直接联系,更加持久地赢得市场。在同业竞争日趋激烈的今天,网点优质文明服务也是商业银行最具决定性的市场竞争力。本文结合自身岗位工作实践,简析营业网点的...
关键词：营业网点 服务品质 路径 市场竞争力 优质文明服务 商业银行 业务经营 同业竞争 
优质服务打造财富“行管家”品牌
《中国农村金融》2018年第4期76-77,共2页
天津滨海农商银行将优质文明服务作为立行之本，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，加强优质文明服务建设，打造高端客户“行（xing）管家”服务品牌，逐步形成“大服务”格局，不断提高优质文明服务水平...
关键词：优质服务 服务品牌 优质文明服务 财富 高端客户 服务质量 服务手段 服务内容 
擦亮服务窗口 共赴文明之约——虞城县国土资源局不动产登记中心优质文明服务走笔
《资源导刊》2017年第23期32-32,共1页高会鹏 李爱文 
“大妈，这些手续您准备齐全，就可以来我们中心办理登记了!”
关键词：文明服务 国土资源局 服务窗口 不动产 虞城县 优质 
以规范化机制打造优质文明服务体系
《中国农村金融》2017年第20期14-16,共3页
北京农商银行从机制建设、考核评价、客户投诉管理、消费者权益保护等方面入手，夯实网点文明规范服务基础，提升市场竞争力。
关键词：服务体系 文明 消费者权益保护 市场竞争力 机制建设 考核评价 投诉管理 规范服务 
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