员工满意感

作品数：14被引量：97H指数：5
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宾馆的组织公平性与服务公平性被引量：5
《旅游科学》2005年第4期33-37,59,共6页邓桂枝 汪纯孝 
教育部人文社会科学研究"十五"规划博士点基金项目(OIJB630019)
作者提出了一个探讨组织公平性对服务公平性“外溢效应”的概念模型,用以分析宾馆员工的组织公民行为在他们感知的管理人员的领导能力和领导行为、员工的工作满意感、对管理人员的信任感、对企业的归属感与宾客感知的服务公平性和服务...
关键词：组织公平性 服务公平性 组织公民行为 员工满意感 员工归属感 
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