排队管理

作品数：76被引量：163H指数：8
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基于顾客不确定型决策的服务型企业服务质量披露策略研究
《运筹与管理》2024年第8期233-239,共7页姜涛 高丽 姜涛 柴旭东 
国家自然科学基金资助项目(12001329);山东省自然科学基金项目(ZR2019BG014);安徽工程大学人才引进科研启动基金项目(2022YQQ026);安徽工程大学青年科学研究基金项目(Xjky2022160)。
在服务行业中,由于服务的无形性,面对不确定的服务质量时,不同的顾客根据自己的偏好心理采取不同的决策方案。为了探究延时敏感顾客的不确定型决策对企业服务质量信息披露与否策略选择的影响,本文考虑M/G/1队列,通过建立企业服务质量信...
关键词：服务质量 信息披露策略 排队管理 不确定型决策 
对住房公积金管理末端“小微权力”廉洁风险防控的思考
《住房公积金研究（辑刊）》2024年第2期190-195,共6页裴春波 
所谓住房公积金管理末端的“小微权力”,是指独立性较强、难以监督的岗位,例如后台集中审批、财务档案管理、凭证票据流转、资金划拨管理等岗位,以及前台的投诉材料收件、窗口排队管理、信息查询、档案管理等岗位。虽然短期权力较小,发...
关键词：廉洁风险 小微权力 作风建设 排队管理 资金划拨 档案管理 基层员工 住房公积金管理 
基于车辆管理提升的智慧物流园区建设
《国际会计前沿》2024年第1期43-47,共5页张昊 
本文针对物流园区中送提货车辆的综合提升进行研究,分析了智慧物流园区的建设与运作,着重于车辆管理系统的高效应用。通过对S公司物流数据的深入分析,本文探讨了预约管理、车辆排队优化及资源可视化管理对提高物流效率的影响。研究结果...
关键词：供应链 智慧物流 园区管理 仓储管理 车辆排队管理 
关于机场出租车上客区排队管理模型
《自动化与仪器仪表》2023年第5期10-12,17,共4页刘艺娴 冯方荣 李荣辉 
出租车是机场接驳的主要的交通工具之一,但是机场出租车管理不佳导致接驳效率在极端情况下极低的情况时有发生,对司机和乘客都造成了安全与利益上的冲突。通过数学建模,合理化设置行人上车点,并通过在两条车道上设置不同数量的泊车位置...
关键词：机场出租车 排队论仿真 排队管理 
平衡主线和匝道交通运行的强化学习型匝道控制研究
《重庆交通大学学报（自然科学版）》2023年第4期87-97,107,共12页章立辉 余宏鑫 熊满初 胡文琴 王亦兵 
国家重点研发计划项目(2018YFB1600500);浙江省重点研发计划项目(2021C01012)。
考虑合流区域主线和匝道的交通流运行状态,提出了一种基于深度强化学习的鲁棒自适应匝道控制模型——DRLARM模型。根据交通流运行特征,构造了平衡主线交通效率和匝道排队长度的强化学习奖励函数;为适应动态变化的交通环境,采用多交通流...
关键词：交通工程 自适应匝道控制 深度强化学习 高速公路 匝道排队管理 鲁棒性 
景区旅游高峰期排队问题的应对策略——以四川峨眉山为例
《旅游与摄影》2021年第24期25-26,共2页张晨 
随着旅游业的繁荣发展,其在国民经济建设方面的作用日益凸显,成为满足人民日益增长的物质文化需求所不可或缺的产业。相关部门为大力推动旅游业的兴盛和发展,普遍不遗余力地推出多项改革举措协助提高各个景区的知名度。景区参观人次相...
关键词：峨眉山景区 排队管理 旅游 高峰期 
服务企业排队系统的顾客等候补偿及等候时间保证策略研究被引量：1
《科技促进发展》2021年第12期2156-2164,共9页龚其国 易春晓 
消费者会因为等待时间过长而不加入队列。为了应对这种情况,许多企业会给排队等候中的顾客提供一定的排队补偿,或承诺顾客预期等待时间,其目的是减少顾客焦虑。本文旨在研究企业的排队补偿决策和等待时间保证决策。本文以M/M/1排队模式...
关键词：等候补偿 等候时间保证 排队管理 排队优化决策 
体检中心排队管理系统的应用与效果
《饮食科学（下半月）》2020年第7期0091-0091,共1页张文静 
摘 要 :排队管理系统体现了以体检者为核心的理念,有效提高了体检管理水平,简化了体检流程,提高了体检效率,提高了体检 者的满意率。由此可见,我院引用一套预约排队叫号系统,在一定程度上缓解了传统排队管理所存在的一些混乱、无序等问...
关键词：体检中心 排队管理 系统应用 效果 
排队管理系统的应用探讨
《科学与信息化》2020年第18期30-30,32,共2页农惠清 宁立声 韦国惠 
目前,“排队机”已作为一种全新的服务理念走进全国各地的银行、医院、电力企业等服务大厅。对于电力大厅的排队管理系统,既能创造一个轻松、个性化的窗口环境,给顾客带来方便,也提高了企业窗口的服务质量和效率,树立了良好的企业形象,...
关键词：电力企业 排队管理系统 应用分析 
考虑服务等待成本的双寡头竞争定价决策研究被引量：6
《管理学报》2020年第3期431-438,共8页孔瑞晓 罗利 张雨萌 杨建超 
国家自然科学基金资助重点项目(71532007)
考虑市场上存在两个竞争的服务企业提供相同类型的服务,且均为一个M/M/1排队系统。为缓解队列中因消费者等待而产生的负面影响,服务企业会采取一定的改善措施,并承担由此产生的成本,即服务等待成本,而该成本会对服务企业的竞争行为产生...
关键词：排队管理 服务等待成本 服务定价 阈值曲线 
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