品牌关系管理

作品数：27被引量：77H指数：5
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品牌关系管理的一个新视角:品牌体验管理被引量：21
《经济管理》2002年第4期31-38,共8页陈启杰 马永生 
本文从一个新视角——品牌体验管理来分析品牌关系管理。主要阐述了品牌体验的过程与环节,品牌体验的测量,利于创造和传递品牌体验的要素,同时,就如何有效地进行品牌体验管理提出了一些看法。
关键词：品牌 品牌体验 品牌关系 品牌体验管理 顾客忠诚 企业 
品牌关系管理:品牌管理的未来趋势被引量：10
《经济管理》2001年第22期33-38,共6页马永生 
企业的经营环境迅速、急剧地发生变化,传统的品牌管理越来越显得苍白无力,品牌关系管理应运而生。本文主要阐述了传统品牌管理败落的原因,品牌关系管理的实质、核心内容及其与传统品牌管理的区别,同时,就如何有效地实施品牌关系管理提...
关键词：品牌关系管理 顾客资产 顾客终身价值 顾客忠诚 企业 品牌管理 
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