电器维修

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《家用和类似用途电器维修故障编码规范》已经实施
《电器》2010年第7期59-59,共1页
2010年5月1日,GB/T24822-2009《家用和类似用途电器维修故障编码规范》正式实施。标准规定了家用和类似用途电器产品售后服务过程中所涉及到的信息来源、故障现象、服务类型、服务方式、故障原因、维修措施以及故障责任的信息编码及...
关键词:故障现象 电器维修 编码规范 用途 类似 家用 服务过程 信息编码 
2009年度电热水器服务顾客满意品牌出炉
《电器》2009年第6期15-15,共1页
2009年4月23日,中国家用电器维修协会发布了依据商务部发布的SB/T10425—2007《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》行业标准,对平板电视机.空调、热水器、洗衣机50个品牌的服务顾客满意度行业测评结果,
关键词:顾客满意度 电热水器 服务 品牌 出炉 行业标准 电器维修 平板电视机 
“电视维修大赛”提升行业服务水平
《电器》2006年第11期73-73,共1页李剑锋 
关键词:维修服务 行业服务 电视 中国商业联合会 家用电子产品 全国总工会 社会保障 电器维修 
家电维修协会公布6家 2006年度用户放心空调品牌
《电器》2006年第7期54-54,共1页李剑锋 
关键词:家电维修 协会 品牌 用户 空调产品 技术创新 电器维修 外观设计 海尔 中国 
中国首部空调安装服务规范出台
《电器》2006年第7期59-59,共1页陈莉 
关键词:空调安装 服务规范 中国 房间空气调节器 家用空调 安装规范 家电维修 电器维修 空调器 行业性 
锁定奥运,提升家电企业“一线”服务 电话、前台服务人员竞赛将展开
《电器》2006年第5期66-66,共1页李剑锋 
虽然距2008北京奥运召开还有两年多.时间,但中国家用电器维修协会按照“奥运3年服务提升纲要”计划,已在为做好奥运服务开展各项工作,其中,电话、前台服务是很重要的内容。4月18日,由中国家电维修协会举办的“迎奥运·家电服务创...
关键词:服务人员 北京奥运 家电企业 电话服务 新闻发布会 电器维修 服务创新 
“新版”家电维修服务讲求沟通
《电器》2006年第2期65-65,共1页赵明 
2006年1月18日,由中国家用电器维修协会召开的主题为“知情,告知、传递服务”新闻发布上,协会副秘书长王裕奎再三强调“告知”是企业在为消费者提供服务过程中应尽的责任。
关键词:维修服务 家电 新版 电器维修 新闻发布 消费者 秘书长 协会 
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