电话服务

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解析95598电力客户代表沟通技巧
《信息周刊》2019年第49期0051-0051,共1页邓楠 
在政府机关和企事业单位中,电话服务是对外服务的窗口,规范性服务和专业的沟通技巧可让企业建立良好的形象,提高企业服务水平。基于此,本文本研究了电力企业电话服务沟通流程,并详细分析了沟通技巧,以期促进客服人员提高服务能力。
关键词：电力企业 电话服务 客户代表 沟通技巧 
探究12316金农热线在智慧农业中的发展策略被引量：1
《新农业》2019年第8期31-31,共1页孙瑶 
112316金农热线发展现状2005年7月,辽宁省农业信息咨询服务平台12316金农热线正式开通。经过14年的发展,金农热线从单一的省级话务平台扩展成为省、市、县三级系统融合的信息化服务体系,坐席从最初的6个发展到现在的183个,服务记录多达...
关键词：智慧农业 农业信息咨询 农业信息服务 服务平台 数据系统 服务体系 电话服务 服务模式 
利用气球提供电话服务
《科技纵览》2019年第1期37-38,共2页Michael Koziol 
肯尼亚是一个移动电话大国。肯尼亚拥有近5000万公民,约有4300万人使用移动电话,也就是说,这个东非国家的移动电话使用率高居世界第33位。相比之下,肯尼亚只有不到7万条固定通信线路。
关键词：电话服务 气球 移动电话 肯尼亚 通信线路 使用率 
纳税热线电话服务提升研究——基于X市国税基层单位热线电话服务拨测的实践
《广东教育（职教）》2018年第8期163-166,共4页梁燕冰 
《2017年度（第十届）中国大数据与联络中心产业峰会》（ACCC大会）就“政府热线呼叫现状以及发展趋势”进行了主题研讨，并提出了“热线呼叫服务进入第三方评估新时代”的观点。第三方评估作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传...
关键词：电话服务 热线 基层单位 第三方评估 实践 国税 纳税 发展趋势 
互联网和电话服务推动德国有线市场增长
《广播与电视技术》2018年第5期172-172,共1页
德国有线电视运营商去年新增了大约50万互联网用户。截止到目前，这些运营商总共为770万户德国家庭提供宽带互联网接入服务。根据德国有线电视运营商协会AGNA的数据，上述数据与去年相比增加了7%。高速率的数据接入服务尤其受到用户青...
关键词：有线电视运营商 互联网用户 电话服务 德国 市场增长 接入服务 宽带互联网 数据速率 
团结高管团队
《销售与管理》2018年第12期78-83,共6页伯纳德·库默里 马库斯·梅塞勒 
在企业中,很多时候决策做完了,看似达成共识却并未转化为行动,表面上的和谐不足以深刻到推动真正的质变,高管团队只有团结一致,才能有效推动项目进程。2016年,位于伯尔尼的瑞士电信似乎掉进了成熟行业陷阱。全球电信业奄奄一息,收入年...
关键词：高管团队 20世纪90年代 全球电信业 年增长率 电话服务 60年代 移动服务 瑞士 
交通运输部规范强12328电话服务质量考评
《中国物流与采购》2017年第22期50-50,共1页
日前，交通运输部办公厅印发《12328交通运输服务监督电话系统运行服务质量考评暂行办法》（简称《办法》），进一步规范和加强12328交通运输服务监督电话系统运行管理工作，提升电话系统服务质量，提高交通运输便民利民服务水平。
关键词：交通运输 服务质量 电话系统 运输部 考评 系统运行 服务监督 管理工作 
叫醒服务
《瞭望》2017年第8期61-61,共1页桃源 
当冬日的早晨你挣扎着起床时；当出差在外提心吊胆生怕睡过头时，你有没有想过被男神或女神温柔的声音唤醒？是的，淘宝上已经有人开启了这项“人工叫醒”服务。
关键词：电话服务 叫醒服务 服务措施 服务业 
基于KPI的电话服务考核体系的建立和实践
《中国输血杂志》2016年第10期1188-1191,共4页许颖莹 陈锦艳 黎世杰 蓝琴 陈小萍 洪晓春 柯蓉蓉 陈贞珍 龙珑 钟笔 汪传喜 
广州血液中心献血者服务中心以电话服务为主要服务方式,以召回流失献血者、保留和扩大自愿无偿献血者队伍为主要职责。因此,构建一个科学、公平、高效的话务考核体系,提高电话服务质量,调动话务人员积极性和创造性成为献血者服务中心日...
关键词：电话服务 KPI 绩效考核 
韩国＂叫醒电话＂服务月入50万韩元
《四川劳动保障》2016年第7期5-5,共1页
韩国最近出现一种给客人拨打＂叫醒电话＂的新行业,打工者每天早上给客人拨打一通叫醒电话,每月能赚40万至50万韩元（约合人民币2342元至2927元）,比一般的家教工作还轻松。＂叫醒电话打工市场＂网站称,在申请叫醒服务的人里,20到30岁...
关键词：电话 韩元 服务 韩国 家教工作 打工者 人民币 上班族 
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