网上参考咨询服务

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安徽省高校图书馆网上参考咨询服务调查研究
《科技视界》2016年第27期380-381,256,共3页张美齐 张雷林 
为全面了解安徽省高校图书馆网上参考咨询服务水平,对安徽省33所本科院校图书馆进行系统的调查分析。结果显示,提供E-mail咨询或表单咨询服务的有18所,占总院校数的54.5%;提供实时咨询服务的有21所,占63.6%;提供FAQ咨询服务的有25所,占7...
关键词：高校图书馆 网上参考咨询 发展现状 策略 
高校图书馆网上参考咨询服务问题研究
《知识经济》2014年第8期80-80,共1页李燕 
互联网技术的广泛运用,对高校图书馆的网上咨询服务提出了更高的要求。本文介绍了咨询服务的概况,归纳了主要的几种咨询形式,讨论了咨询服务存在的问题并针对这些问题提出了意见和措施。
关键词：互联网 咨询服务 高校图书馆 
财经院校图书馆网上参考咨询服务现状调查与分析被引量：1
《图书馆研究》2013年第3期84-87,共4页郭寒茜 
通过网络对我国部分财经院校图书馆网上参考咨询服务进行调查,分析财经院校图书馆网上参考咨询服务的现状及不足,提出财经院校图书馆网上参考咨询的发展方向。
关键词：财经院校图书馆 网上咨询 信息咨询 中国 
图书馆网上合作参考咨询服务浅析
《才智》2012年第23期343-344,共2页陈美康 
着重介绍了目前国内外网上参考咨询的现状.并对我国图书馆网上参考咨询服务未来的发展提出了几点建议。
关键词：图书馆 参考咨询服务 网上参考咨询服务 
福建省高校图书馆网上参考咨询服务调查与分析被引量：2
《图书馆学研究（应用版）》2011年第11期89-92,共4页卢晓凤 
通过对福建省83所高校图书馆开展网上参考咨询服务情况进行网络调查,明晰福建省高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状。将具体数据展开分析,发现存在的问题,建议从统一规范称呼、合理设置类目,丰富FAQ内容、建设合理的搜索引擎,适当延...
关键词：网上参考咨询 高校图书馆 服务 调查分析 福建 
高职院校图书馆网上参考咨询服务现状调查与分析被引量：4
《江西图书馆学刊》2011年第2期73-76,共4页马骏 
广东轻工职业技术学院哲社科学项目"高校图书馆参考咨询服务中的信息用户研究"成果之一;项目编号:KX020901
通过对国内示范性高职院校图书馆网上参考咨询服务内容与方式进行调查,简述了示范性高职院校图书馆网上参考咨询服务现状,针对目前示范性高职院校图书馆网上参考咨询服务存在的问题,提出了相应的改进措施。
关键词：网上参考咨询 高职院校图书馆 信息服务 
哈尔滨市图书馆网上参考咨询工作调查
《农业图书情报学刊》2011年第6期96-98,共3页金朝阳 
从哈尔滨市图书馆网上参考咨询服务的实际情况出发,调查分析了我馆在联合参考咨询网(UCDRS)网上咨询的基本情况,对存在的问题进行探讨,最后提出解决问题的对策。
关键词：哈尔滨市图书馆 网上参考咨询服务 联合参考咨询 
四川省高校图书馆网上参考咨询服务现状与对策分析被引量：3
《四川图书馆学报》2011年第1期60-63,共4页程美群 
西华大学校青年基金项目资助(QW0921623)
网上参考咨询借助网络解答用户的问题,服务方式主要有BBS、FAQ、电话咨询、E-m ail咨询、表单咨询、实时咨询等。四川省高校图书馆中提供BBS咨询方式的数量最多,其次是FAQ服务,近一年开展实时咨询服务的图书馆数量增加迅速。四川省高校...
关键词：高校图书馆 网上参考咨询 调查 四川省 
图书馆网上参考咨询服务中的IM整合研究
《图书情报工作》2010年第7期72-75,共4页张轶 王一峰 李颖 
上海市图书馆学会2008年一般课题项目"IM型参考咨询工具的研发"研究成果之一
探讨如何将各种即时通讯(Instant Messaging,IM)工具进行整合并应用于图书馆网上参考咨询服务。在"前台-中介-后台"这一IM整合系统架构基础上,利用widget工具,对目前流行的各类IM整合工具及整合方案进行介绍和研究。在对各种IM整合工具...
关键词：即时通讯 WIDGET IM整合 网上参考咨询 实时咨询 
对师范大学图书馆网上参考咨询服务的调查与分析被引量：4
《图书馆学研究（应用版）》2010年第3期82-85,66,共5页郭黎康 黄楠 
网上参考咨询服务已成为图书馆满足读者对信息需求多样化的一项重要服务内容。通过对38所师范大学图书馆网上参考咨询服务情况的调查分析,揭示了服务的项目、方式和特点,并提出了注重栏目建设、加强合作数字参考咨询、强化教师教育信息...
关键词：师范大学 高校图书馆 网络参考咨询 参考咨询服务 
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