现代营销

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夯实基础 提升营销精益管理水平
《大众用电》2023年第12期13-14,共2页潘锋 
近年来,国网张家界供电公司客户服务中心(计量中心)积极落实全域现代营销建设,探索构建营销“新秩序”,做精做细营销业务市级集约管控,做强专业监督管控,深化“智慧大脑”运营,进一步提升营销精益管理水平。1以工单驱动为核心,提升营销...
关键词：营销业务 现代营销 供电公司 客户服务中心 精益管理 夯实基础 集约管控 计量中心 
现代营销电费管理体系建设与实践
《大众用电》2023年第11期12-13,共2页舒钰珀 梁梓淇 
随着电力营销工作改革深入推进,迫切需要营销人员向市场化转型,争取新的效益增长点。但传统营销方面,尤其是电费工作仍存在去人工化不全面、不彻底的情况。以全域现代营销改革为契机,以数字化为手段,国网湘潭供电公司打破传统电费催收模...
关键词：效益增长点 市场化转型 电费管理 现代营销 人工化 传统营销 客服中心 营销人员 
需求侧管理体系构建与实施
《大众用电》2023年第5期22-23,共2页温业燊 阳斌 罗姝恒 
近年来,国网株洲供电公司大力深化需求侧管理体系建设运营,进一步健全工作体系,完善工作标准,统筹实施路径,加快推进“园电服务、绿色赋能”和“村电共治、便民服务”两项工程落地见效,以需求侧管理推动供电服务质量的提升,全面实现全...
关键词：需求侧管理 现代营销 转型发展 供电公司 便民服务 市场营销 构建与实施 建设运营 
KPI考评助推全域现代营销建设深化运营
《大众用电》2023年第3期17-19,共3页王奇 许立杰 陈幸 许阳 赵丹 张璨辉 
为深入贯彻落实国网湖南省电力有限公司全面开展全域现代营销建设的战略路径,着力打造全域现代营销新品质、新示范、新成效,国网湘潭供电公司(以下简称湘潭公司)构建“指标目标+过程管控”相结合的KPI绩效考评新体系,推行三个“再”,实...
关键词：现代营销 精益化管理 供电所管理 营销专业 战略路径 过程管控 技能提升 全域 
卓越供电服务体系建设探索与实践
《大众用电》2023年第3期22-23,共2页黄颖 
2023年,国网湖南省电力有限公司(以下简称湖南公司)营销工作重点明确“强化服务风险防范、深化全域现代营销建设,努力建设卓越供电服务体系”。为稳步推进卓越供电服务体系建设,自2022年,湖南公司在全省范围内开展“全域现代营销建设”...
关键词：现代营销 稳步推进 供电服务 风险防范 服务体系建设 全域 探索与实践 强化服务 
全域现代营销下“新站所”数字化模式建设实践
《大众用电》2023年第2期21-22,共2页禹仲明 张曼利 郑和明 
国网邵阳供电公司根据国网湖南省电力有限公司全域现代营销“新站所”改革试点要求,积极探索“新站所”业务流程再造,以实现传统营销“瘦身健体”,充实设备运维、安全管理、能效服务等专业力量,着眼更高标准,集中更多资源,注重更新方式...
关键词：现代营销 电网企业 业务流程再造 改革试点 数字化转型 供电公司 更新方式 规划功能 
工单驱动电费催收市级集约
《大众用电》2023年第2期18-20,共3页梁梓淇 舒钰珀 彭峥垚 许阳 陈建华 赵丹 
近年来,国网湘潭供电公司根据全域现代营销建设总体纲领,打破传统电费催收模式,制定了以电费催收业务市级集约的目标,将原分散在区县公司站所的电费催收工作,统一调整至客服中心集中管控,建立“市级催收+基层运维”的现代电费管理模式,...
关键词：电费管理 营销业务 职能职责 现代营销 供电公司 集约化管理 客服中心 集中管控 
优化营商环境 实行低压快装集约化管理
《大众用电》2022年第12期19-20,共2页李庆华 邓红兰 张见超 
1主要做法国网苏仙区供电公司(以下简称苏仙公司)为进一步贯彻落实国家电网、国网湖南电力优化营商环境决策部署,按照《国网郴州供电公司全域现代营销建设方案》工作要求,全面推行低压阳光业扩集约管理,将低压业扩报装全业务集约至公司...
关键词：业扩报装 国家电网 现代营销 服务体验 供电公司 苏仙区 以客户为中心 集约化管理 
营销服务全面诊断的探索与实践
《大众用电》2022年第10期16-18,共3页禹仲明 刘慧娟 罗霄 张曼利 
2022年以来,为持续推进全域现代营销建设,全面贯彻落实公司“依法从严治企、精益规范管理”方针,国网邵阳供电公司(以下简称邵阳公司)突出检视各级巡视巡察问题,以营销专业同业对标指标、难点复杂工作、工作整改闭环为抓手,以服务和提...
关键词：营销服务 精益化管理 同业对标 营销专业 现代营销 供电公司 提升效益 以点带面 
推进“新能效”建设 开拓新兴业务市场
《大众用电》2022年第5期38-39,共2页罗羽垚 刘小慧 禹仲明 
2021年是国网湖南电力全域现代营销建设的起步之年,国网邵阳供电公司(以下简称邵阳公司)能效服务专业紧紧围绕全域现代营销“新能效”建设,整章建制,多点开花,奋力谱写市场开拓新篇章。1强强联合,全面推进烟草公司业务合作经过多轮次对...
关键词：整章建制 现代营销 新兴业务 强强联合 供电公司 合作意向 烟草公司 新能源汽车 
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