流失预警

作品数：48被引量：99H指数：5
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基于RFM与XGBOOST模型融合的应用研究——以客户流失预测为例
《中国高新科技》2024年第19期54-57,共4页李佳镁 
文章提出将RFM模型客户价值分类结果作为特征融合机器学习算法的智能客户流失预测方法,并对其进行验证。首先,采用Pearson系数对特征进行相似度分析,以筛除冗余特征。其次,利用RFM价值分类模型,详细地对客户进行划分。最后,在XGBOOST算...
关键词：客户价值分类 流失预警 XGBOOST算法 RFM模型 
企业存量客户流失预警及对策分析——以电信运营商为例
《企业改革与管理》2024年第17期112-114,共3页洪芸 
随着数字化技术的不断发展,电信运营商的商业模式也发生了深刻变化,客户需求从过去传统、单一的基础业务逐渐向定制化、多元化方向转变。特别是近年来“携号转网”政策的进一步实施,以及新一代技术的强力支撑,客户的自主选择权显著增强...
关键词：电信公司 客户流失 预警 对策 
基于高维特征因子的券商客户流失预警模型研究
《经济管理学刊》2023年第4期143-168,共26页高天辰 曲浩 王菲菲 周静 
中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费专项资金资助)项目(21XNA027)的研究成果。
随着证券行业的竞争日趋激烈,如何留住现有客户并预防潜在的客户流失已成为该行业管理者普遍关心的重要问题之一。本文针对证券行业客户流失进行研究。首先,结合证券行业的实际业务背景,探索了证券行业客户流失的定义;其次,提出了基于...
关键词：客户流失 证券行业 高维特征因子 独立性筛选 逻辑回归 
基于CRM的移动通信流失预警建模被引量：1
《中国培训》2017年第6期283-284,共2页范春梅 
本文从数据挖掘的角度，采用了跨行业数据挖掘标准流程(CRISP－DM),并应用专业的数据挖掘软件Cle.mentine，通过对运营商CRM系统中相关数据的抽取，将流失客户的行为特征，按照C5.0规则构建一个决策树模型来描述，建立客户流失的预测模...
关键词：数据挖掘 移动通信 客户流失 预警模型 
高价值客户流失预警及挽留策略分析
《中国新通信》2015年第1期13-13,共1页王波 
一、前言 移动互联网异质替代对传统电信业务的冲击进一步加大；虚拟运营商的影响快速加深，产品和资费设计简单灵活，后向收费与交叉补贴等模式加剧资费下行压力，拉低行业整体价值。存量保有、流量经营、集团客户市场成为推进电信运...
关键词：客户流失 高价值 预警 市场竞争 移动互联网 虚拟运营商 电信业务 交叉补贴 
移动运营商个人客户流失预警的竞争情报研究
《中国信息导报》2007年第5期49-52,共4页任冰 赵新力 李艳 
电信客户流失不仅与客户的属性、客户所在运营商的能力有关，还与竞争者、行业环境等外部因素有关。本文从竞争情报的角度，利用美国联邦调查局（FBI）的情报预测方法，根据专家的认识和已有的研究成果，构造移动通信个人客户流失预警...
关键词：客户流失 流失预警 竞争情报 FBI情报预测 
一种基于电信客户流失预警的解决方案被引量：2
《电脑知识与技术（过刊）》2007年第2期484-,494,共2页李睿仙 庞洁 胡建华 王清心 汪伟 
本文通过对电信运营商海量数据的统一整合,并对客户的基本属性、呼叫行为、缴费情况、客户服务投诉情况等数据深入研究,分析出已流失或有流失趋势客户的行为特征,建立了客户流失模型,预测具有流失倾向的客户,进行预警.并分析流失原因,...
关键词：客户流失 流失分析 预警 
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