民众诉求

作品数：81被引量：175H指数：7
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从小做起 向美而行
《瞭望》2025年第3期54-55,共2页郑东超 
民生项目是共建“一带一路”民心相通的重要组成部分,聚焦卫生健康、绿色生态、农业合作、林草发展、水利、减贫和人道主义、教育培训等诸多领域,有针对性回应共建国家民众诉求,解决实际问题,增强民众获得感、幸福感。
关键词：民众诉求 绿色生态 减贫 卫生健康 民生项目 幸福感 人道主义 共建 
面向长尾分布的民众诉求层次多标签分类模型
《计算机应用》2025年第1期82-89,共8页刘昕 杨大伟 邵长恒 王海文 庞铭江 李艳茹 
国家自然科学基金资助项目(62071491);山东省自然科学基金资助项目(ZR2020MF045)。
接诉即办是实现社会治理智能化、提高人民满意度的重要举措,其中精准分析民众诉求智能匹配工单处理部门,实现诉求的快速响应、高效办理尤为关键;然而,民众诉求数据中的诉求描述不清晰、类别混淆且比例失衡会导致诉求类别分析困难,影响...
关键词：接诉即办 智能派单 层次多标签分类 先验知识 长尾分布 编解码器 
融合知识推理与相似度检索的民众诉求大模型构建与应用
《计算机科学与探索》2024年第11期2940-2953,共14页刘昕 高会泉 邵长恒 陈子良 卢文娟 杨会如 
国家自然科学基金(62071491);山东省自然科学基金(ZR2020MF04);山东省重点研发计划(2023RKL01004)。
高效回复民众诉求是实现智能化管理、提升民众满意度的必要措施,将智能问答应用于民众诉求能有效节约人力和时间资源。然而,智能问答中基于规则和检索的模型依赖预设知识,当诉求超出预设知识范围时无法提供有效回复,在处理多轮对话时也...
关键词：大语言模型 知识推理 相似度检索 民众诉求 知识图谱 
努力满足人民对卫生健康服务的新期待
《中国卫生》2024年第11期40-41,共2页陈航 
接诉即办是北京创新基层社会治理方式方法的重要实践,也是全过程人民民主的生动体现。北京市卫生健康系统坚持以人民为中心,以接诉即办驱动卫生健康服务提质增效,患者诉求得到有效解决,人民群众获得感、幸福感、安全感不断提升。“三率...
关键词：民众诉求 卫生健康服务 医疗服务需求 社会老龄化 基层社会治理 健康意识 健康保障 提质增效 
基层选择性应付民众诉求的发生机理及其治理策略被引量：1
《上海行政学院学报》2024年第5期4-15,共12页辛方坤 
国家社科基金一般项目“城管执法力量下沉的权利衍射风险与整体性化解对策研究”(21BZZ063)的阶段性成果。
基层是观察中国治理实践、理解中国行政体制的重要窗口。特别是在“人民至上”的新时代,基层是实现“民有所呼,我有所应”的基础环节。已有研究多关注基层工作者在政策执行过程中的应付行为,鲜有其“问题解决者”角色的相关研究。依据...
关键词：基层工作者 选择性应付 民众诉求 治理策略 
在线政务平台中地方政府回应公众诉求的动力机制及实践启示——以河南省为例
《贵阳市委党校学报》2024年第5期42-49,共8页沈一兵 王梦寒 
国家社会科学基金一般项目“城市社区应对重大公共危机事件的应急机制研究”(21BSH040)。
基于“互联网+政务服务”概念提出的背景,在线政务服务平台的建设得到了进一步发展,促进了平台建设的一体化进程,从而使得公众诉求表达和地方政府对其回应性进一步增强。通过对河南省人民政府官网2016—2023年间咨询留言的整理和进一步...
关键词：在线政务平台 民众诉求 回应性 技术支撑 
锻造金融消费者权益保护“首都样本”
《中国农村金融》2024年第18期35-36,共2页张鹏 
北京金融监管局积极践行“为民监管”理念,集政府部门、行业之力,织密金融消费者权益保护网,倾听民众诉求、化解金融纠纷、维护群众权益,推动首都金融消保工作走在前列。国家金融监督管理总局北京监管局(以下简称“北京金融监管局”)以...
关键词：金融监督管理 民众诉求 金融消费者权益保护 金融纠纷 消费者合法权益 金融监管局 创新机制 监管 
民众诉求驱动的基层政民互动模式创新——以北京市“未诉先办”为例被引量：2
《中国行政管理》2024年第9期121-133,共13页赵萌琪 张友浪 
国家自然科学基金面上项目“政策工具、行政负担与合作生产:理论框架及基于多领域公共服务的实证研究”(编号:72374199);中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费)面上项目“超大型城市政府跨部门议事协调机构运行机制研究”(编号:23XNA006)。
基层政民互动在国家治理体系与治理能力现代化大趋势下正在发生深刻变化。传统政民互动模式因信息传递壁垒、决策机制缺乏灵活性及服务供给单一性等问题,难以满足民众日益增长的多元化、个性化公共服务需求。相比之下,民众诉求驱动的政...
关键词：基层治理 公共服务 政民互动 “未诉先办” 
基层治理中政策悬浮的发生与调适
《新华文摘》2024年第12期158-158,共1页李晓飞 江可盈 
李晓飞、江可盈在《行政论坛》2024年第2期撰文认为,在基层治理场景中,政策悬浮是一个屡被观察到的现象,从组织学视角审视得出的探因结论是:基层政府在政策在地化践行过程中可能存在某种阻隔机制,致使带有良善愿望的政策意图难以转化为...
关键词：民众诉求 双重特征 基层治理 在地化 经验观察 科层化 干扰区 悬浮 
思想汇
《上海支部生活》2024年第6期60-63,共4页
“接诉即办”是一场治理思维革命《北京日报》理论周刊刊登中国人民大学首都发展与战略研究院副院长、公共管理学院教授李文钊文章提到,“接诉即办”改革作为一项治理实践,改革的过程就是一种治理思维取代另一种治理思维的过程,从本质...
关键词：《北京日报》 中国人民大学 民众诉求 主动思维 理论周刊 优化治理 法治思维 创新思维 
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