客户服务管理

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提高寿险公司客户服务管理 增加企业竞争能力
《经营管理者》2014年第11X期67-67,共1页王巍 
随着经济全球化和金融一体化的不断发展,保险经营方式等发生了很大变化,保险产品同质化已经非常普遍,服务已逐步取代价格,成为市场竞争的重要砝码。当前,外资保险公司纷纷抢占中国市场,他们拥有先进的管理经验、综合的保险服务和良好的...
关键词：寿险公司 客户服务 现状 思路对策 
优化企业客户服务管理的途径探索
《经营管理者》2013年第26期63-63,共1页徐得甲 
随着我国社会主义现代化改革的不断加深,企业改革也在经济发展中不断进行。在经济高度发展的今天,企业已不在是只关注经济效益目标的单一获利性群体,为了企业更好的发展,更好的落实企业的社会责任,他们将目光转移到了客户的身上,加强对...
关键词：燃气企业 客户服务管理 优化与加强 探索与研究 
浅谈港口企业客户服务管理
《经营管理者》2011年第19期96-96,共1页王世国 
随着市场化程度的加深、港口的建设发展,港口之间的竞争越来越激烈。港口之间的竞争主要是经济腹地的竞争和货源的竞争,货源的竞争也就是客户的竞争,客户资源已经成为港口企业最重要的战略资源之一。拥有并留住客户港口企业才能得以生...
关键词：港口企业 客户服务管理 现代港口 港口行业 集装箱码头 岸线资源 战略资源 运输市场 利润贡献 客户服务体系 
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