客户生命周期管理

作品数：13被引量：16H指数：2
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：王菲傅川李小庆周伟郭光亮更多>>
相关机构：上海财经大学北京交通大学上海栈略数据技术有限公司北京邮电大学更多>>
相关期刊：《品质》《电信科学》《商场现代化》《大众科技》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
选择条件：
  • 学科=经济管理—金融学x
共 条 记 录，以下是1-2
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
银行大数据的价值及在客户生命周期管理中的应用被引量：3
《金融科技时代》2016年第5期17-22,共6页李小庆 
大数据应用作为银行创新的重要方面,推动银行在经营理念、组织管理、业务架构和科技创新等领域进行全面调整和深度整合。本文分析了大数据涵义及价值,介绍了银行大数据分析采用的主要技术,提出了大数据在银行客户生命周期管理中的应用,...
关键词：大数据 数据仓库 数据价值 数据分析 生命周期管理 
信用卡呼叫中心客户生命周期管理
《金融管理与研究（杭州金融研修学院学报）》2013年第8期27-31,共5页兰璟露 
呼叫中心作为一个极其重要的客户服务平台,正在信用卡的品牌化服务战略中发挥着不可替代的作用。与传统网点相比,它能提供7天×24小时的贴身服务;与网上银行相比,它具有更人性化、便于沟通的特点。研究国外银行的信用卡服务就会发现,从...
关键词：信用卡服务 客户生命周期管理 呼叫中心 客户服务平台 服务战略 网上银行 国外银行 银行服务 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部