空调质量

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空调质量，“七分”在服务——解读2007年上海市场家用空调顾客满意度调查
《上海质量》2007年第9期45-47,共3页秩梁 
每年冬、夏两季都是空调质量投诉的高峰期，根据上海市质量技术监督局12365投诉举报中心的统计，近三年来空调投诉量逐年上升，而上海市质监部门的对空调产品质量的抽查表明，产品合格率一直在走高。这看似矛盾的背后到底是什么原因？
关键词：家用空调 质量投诉 上海市场 顾客满意度调查 12365投诉举报中心 上海市质量技术监督局 解读 服务 
空调投诉上升快 消费者九问空调质量被引量：1
《上海质量》2006年第7期70-72,共3页盛苏 
随着夏季高温的日益临近。空调质量又成了热门话题。 空调滴水，噪音过大，安装不及时，安装质量不好，这些成了困扰消费者的投诉热点。2006年上半年上海市质监局“12365”投诉举报中心处理空调质量投诉763件，占上半年投诉处理总数的6...
关键词：消费者投诉 空调产品 安装质量 投诉热点 质量投诉 投诉处理 售后服务 产品质量 生产厂家 
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