顾客保留

作品数：57被引量：368H指数：7
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：徐宏毅刘曼丁晓刘建华陈亚峰更多>>
相关机构：武汉理工大学南开大学天津财经大学山东大学更多>>
相关期刊：更多>>
相关基金：国家自然科学基金国家社会科学基金教育部人文社会科学研究基金辽宁省科学技术计划项目更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
选择条件：
  • 期刊=中国商论x
共 条 记 录，以下是1-2
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
基于E-S-QUAL的顾客保留影响因素实证研究——以天猫商城休闲食品为例
《中国商论》2016年第18期147-150,共4页王静誩 
本文在B2C网购环境下,构建了以ESQ四维度为起点,以转换成本为中介的顾客保留形成机理的概念模型。实证分析发现,网站的隐私性与履行性对顾客保留有显著的正向影响,而网站效率性对顾客保留没有呈现显著影响,网站系统可用性则对顾客保留...
关键词：E-S-QUAL 顾客保留 天猫商城 休闲食品 
转移障碍对顾客保留的影响——基于电商行业的实证分析
《中国商论》2013年第11X期30-32,共3页练倩倩 
顾客保留有助于提高企业的绩效,使企业在市场竞争中获得持续的竞争优势,这已经得到相关学者的证实。本文基于国内电商行业实证分析转移障碍对顾客保留的影响,把顾客保留分为保留的态度倾向和未来的重购行为两个维度,把转移障碍分为转换...
关键词：电商行业 顾客保留 转移障碍 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部