顾客价值评价

作品数:11被引量:40H指数:4
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基于超效率DEA模型的顾客价值评价被引量:5
《软科学》2008年第3期85-88,共4页成海清 
以汽车行业的一个实例,采用DEA方法中的CCR模型和SE模型对竞争产品的顾客价值要素的相对有效性进行评价,表明超效率DEA模型是进行顾客价值评价的一种有效方法。
关键词:DEA模型 顾客价值 价值创新 
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