分析型CRM

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浅议分析型CRM中的数据挖掘应用
《商场现代化》2008年第34期44-45,共2页甘平 温志宏 
客户关系管理已经成为了当今管理的热点。本文结合客户生命周期模型和数据挖掘的常用方法,探讨了数据挖掘在分析型客户关系管理中的应用。
关键词：CRM 数据挖掘 客户生命周期 
数据挖掘在分析型CRM中的应用
《商场现代化》2007年第11X期95-96,共2页詹川 
分析型CRM与传统的操作型CRM有着重大的区别,数据挖据技术在分析型CRM应用中占重要的地位。本文介绍了分析型CRM的概念,分析了分析型CRM与操作型CRM的区别,指出分析型CRM所具备的功能;然后介绍数据挖掘技术的发展过程以及数据挖掘基本功...
关键词：数据挖掘 分析型CRM 应用 
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