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中国网通借奥运契机 打“体验式渠道服务”牌
《通信世界》2008年第35期I0032-I0032,共1页舒文琼 
随着9月17日残奥会闭幕式的盛大举行，为时一个多月的奥运会和残奥会划上了圆满的句号。在此期间，中国网通借助奥运机遇，大打“体验式渠道服务”牌，给用户留下了美好而深刻的印象。
关键词：中国网通 奥运会 服务 渠道 闭幕式 
四川铁通：打“服务”牌，赢用户心
《通信世界》2005年第9期24-24,共1页
在市场经营工作中，中国铁通四川分公司始终以“专业品质，卓越服务”为宗旨，围绕近两年开展的“服务质量年”、“客户满意年”活动，以“服务赢得市场，质量塑造品牌”为客服理念，通过强化自身建设，优化服务流程，提高了服务质量，...
关键词：铁通 用户满意度指数 服务质量 2004年度 经营工作 客户满意 自身建设 服务流程 指数评价 大用户 四川省 市场 公司 活动 宗旨 卓越 品牌 塑造 电信 
手机厂商冲破“三包”底线 大打增值服务牌
《通信世界》2004年第29期3-3,6,共2页杜娟 
下午五点，潘小姐将手机交给海尔手机维修中心的接待品，“我的手机没什么问题，就是最近觉得信号不太好，拿来检杏一下”，潘小姐说。不到10分钟，手机检查结果出来了，接待员告诉潘小姐手机没有问题，但可以升级软件，并提示说，升级...
关键词：手机厂商 市场竞争 增值服务 售后服务 
中国电信大打“服务”牌
《通信世界》2004年第17期30-30,共1页阴志华 
经过电信改革和电信重组,中国的通信市场已然变得和以前大不相同了,不管是在固定通信市场还是在移动通信市场,都已经有了两个以上的运营商,从而彻底打破了以前的通信行业垄断局面,而且各运营商之间的竞争也已经达到了前所未有的程度。...
关键词：中国电信 经营理念 服务质量 通报制度 明查暗访制度 
黑龙江通信 打服务牌 走创新路
《通信世界》2003年第8期26-26,共1页
关键词：黑龙江通信公司 服务质量 三级服务热线 经营管理 
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