RFM模型

作品数：240被引量：674H指数：14
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基于RFM模型的卷烟零售客户盈利水平提升策略研究被引量：1
《现代商贸工业》2024年第12期152-154,共3页李卓 张金龙 杜婧 丁娟 
河南省烟草公司南阳市公司管理创新面上项目“卷烟零售客户培训体系优化研究与应用”(NYYCGLCX202306)。
本文通过客户价值模型即“RFM”模型理论,运用“最近一次消费的时间”“某段时间内消费频率次数”“某段时间消费的总金额”等指标对客户进行评级分类,通过对客户现状进行分析,运用具体的方法工具模型,优化培训模式,提升经营能力,解决...
关键词：RFM模型 盈利提升 客户价值 
Elasticsearch技术下国元证券客户差异化运营管理策略研究
《现代商贸工业》2023年第11期80-82,共3页张国威 于申 徐冰清 
随着金融科技的飞跃式迭代,证券市场已逐步走向数字化竞争阶段,如何向客户提供差异化的服务成为证券公司探索的重要课题。本文以国元证券为例,依据RFM模型建立合理的客户价值评估指标体系,并通过使用Elasticsearch技术和k-means聚类实...
关键词：Elasticsearch技术 客户细分 RFM模型 聚类分析 
忠诚度在制药企业客户关系管理中的应用研究
《现代商贸工业》2016年第11期54-55,共2页李亦兵 肖煜颢 崔力文 
以RFM为模型,分析了客户忠诚度在制药企业客户管理中的应用。建立RFM模型的数据库,以K-均值聚类法进行了数据分析。根据分析结果,得到影响忠诚度的关键因素,为提高制药企业客户忠诚度提供了理论参考。
关键词：忠诚度 RFM模型 制药企业 客户关系管理 
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