CRM实施

作品数：44被引量：38H指数：3
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CRM实施后
《IT经理世界》2003年第21期90-91,共2页孙洪波 
从项目的上线到见到项目的成果,中间还有很多事情要做。
关键词：企业现代化管理 客户服务管理系统 CRM 数据质量 技术问题 
CRM系列之三 从顾客接触点开始——CRM实施方案的设计被引量：1
《IT经理世界》2000年第9期58-59,61,63,共4页李蓓 
新发明、新技术仅仅是一个辅助(enabler),而不应该喧宾夺主,在给系统选型的时候如果仅凭软件推销商的展示而仓促决定,在实施过程中就可能要处处迁就软件的技术性能规定,影响企业为客户创造更高的价值。
关键词：CRM(客户关系管理) 顾客 项目小组 软件市场 财务 销售 广告 实施方案 疑问 专长 
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