CS经营

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CS经营的“三大纪律”
《公关世界》2000年第4期40-41,共2页严世华 
第一大纪律:不要'自作多情'传统企业更像美女窗下的多情郎,他只顾自作痴情地弹唱小夜曲,而全然不管对方对自己是否有意。以往我们的企业沿用的正是这种经营方法。在那种产品短缺的'卖方市场'条件下,企业的一切经营观都以自我为中心,全...
关键词：企业 CS经营 经营观念 营销策略 
CS——新世纪企业经营新战略 引爆CS经营“新卖法”——第三只眼看买方市场下的生意经被引量：2
《公关世界》2000年第1期10-12,共3页严世华 
学中'反求行销'如今许多企业家都有这样的感觉:生意太难做了,顾客太挑剔了,赚钱的买卖太难找了。这是客观事实。因为以过剩为标志的买方市场的到来,使目前消费者对市场的把握有些盲从,再加上各种商品在技术、质量、价格等要素上的同质...
关键词：CS经营 企业经营策略 反求行销 消费者 买方市场 
CS经营,下一轮商战的“王牌”
《公关世界》1998年第8期15-16,共2页严世华 
这篇文章是作者根据自己创办CS经营策划实践经验写成的。
关键词：CS经营 优质服务 广告促销 市场份额 行销战略 竞争对手 空调 顾客满意指标 市场调查 广告创意 
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